Pluriel

"Le travail réalisé est très moyen et assez cher et le personnel n'est pas aimable. Attention, le paiement d'avance est exigé dans cette enseigne. Vous n'aurez pas la possibilité de faire de réclamation en cas de malfaçon."

"Personnel antipathique, absolument pas serviable. Aucun esprit commerçant. ENSEIGNE A ÉVITER !!!"

"- un service téléphonique efficace -un site internet très simple d'accès - un professionnalisme et un service après vente impeccable - je suis très content du travail de cet te entreprise"

"Personnel détestable, ferme avant l'heure indiqué sur la porte. Je n'y retournerais jamais !"

"Pas fiable"

"J'ai jamais vu des employés aussi con et non chaland, de plus ils ne reconnaissent meme pas leurs erreurs je ne les recommande vraiment vraiment pas !! 😡"

"Très bon service et travail de qualité sur chaussures haut de gamme. Deux jours ont suffi pour refaire mes chaussures à neuf. J'y retournerai pour faire réparer mes autres chaussures."

"Personnel mal aimable limite hautains! Prestations horriblement cheres... 2 fois plus que leur concurrent à 100 m pourtant! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai!"

"Personnel hautain et irrespectueux. Aucun service, même pour un morceau de scotch qui me manquait ils n'ont pas voulu me dépanner. Je déconseille vivement."

"Je déconseille vivement. Prix deux fois plus chers que les concurrents."

"Je n'ai jamais vu d'aussi mauvais commerçants qui remettent en doute la parole des clients..."

"Très mauvais accueil du personnel. Arrivé à 8h45 pour l'ouverture à 9h00, l'employé présent dans la boutique, sort sans me dire bonjour, et me ferme la porte au nez à clé pour aller fumer sa cigarette en m'indiquant froidement que l'heure d'ouverture c'est 9h00... La patronne cependant reçue au téléphone la veille était plus arrangeante et très gentille (même après avoir appelé à 19h00, heure de fermeture)."

"Pas aimable le moins du monde au téléphone , et les capacités intellectuelles du personnel reste à prouver ! ;)"

"Excellente service. On avait perdu la clef toiture pendant les vacances de ski et pluriel a livré une clef de remplacement toute de suite, toute en suggérant une envoie par chronopost pour assurer qu’il arrive à temps. Super suivi aussi. Mille fois merci!"

"Accueil téléphonique rapide et chaleureux. Bons conseils."

"super rapide merci excellent service"

"Service irréprochable. Un accueil et un professionnalisme sans égal."

"Livraison très rapide et aucun souci de fonctionnement tout est parfait merci"

"La dame de Pluriel est fort sympathique, accueillante, professionnelle, réactive et très à l'écoute. Je recommande fortement cet établissement."

"Durant mes vacances j'ai perdu ma clé de coffre de toit de la marque thule. La serrurerie pluriel à réglé mon problème dans les plus brefs délais. Grâce à eux je peux terminer les vacances et habiller les enfants. Merci."

"Bonjour, je voulais vous remercier pour votre sérieux et votre professionnalisme car les deux copies de clés que vous m’ave renvoyées alors que les deux premières ne fonctionnaient pas, fonctionnent cette fois parfaitement. Merci pour la rapidité de prise en compte de mon problème"

"Après une dizaine de tentatives auprès de différents fournisseurs Parisiens, qui n'ont pas su ou voulu se donner la peine de résoudre mon problème, j'ai fait appel aux services de Pluriel qui su trouver LA solution et auprès de qui j'ai trouvé une écoute, un accueil, et un service rapide, efficace et professionnel. Merci et bravo ! Je recommande vivement."

"A FUIR ! J'ai fait changer chez eux les talons de mes chaussures. Usés complètement et décollés au bout de 2 semaines . Pas aimables en plus sauf la dame qui essaie d'arranger les choses. En résumé, il vaut mieux aller voir ailleurs si on veut de la qualité"

"Bravo pluriel sur ses produits mais très bonne communication et surtout un professionnalisme incroyable."

"Travail de qualité pour l’entretien et la réparation des chaussures. De même pour la reproduction de clef."

"De bons conseils."

"Rapide et efficace"

"J'ai passé commande, auprès des établissement PLURIEL à NANCY, d'une clé de contact pour une moto de 1952 que je vais remettre en route, en fournissant le numéro du barillet de contacteur. Quelques jours après avoir passé cette commande, j'ai reçu.la livraison de ladite clé. Je l'ai aussitôt essayée sur le contacteur et elle fonctionne à merveille. Je suis très satisfait de la prestation de chez PLURIEL et je recommande ce site à tous ceux qui restaurent un véhicule ancien et qui cherchent un refabricant de clé. Un grand merci aux Éts. PLURIEL;"

"Des vrais pros de la serrurerie a tarif abordable"

"La qualité des clés est irréprochable, le prix est plus élevé qu'ailleurs et l'amabilité des employés est correcte surtout la responsable qui est très serviable. Par contre le patron a de gros efforts à faire concernant l'accueil clients, il répond sèchement et n'est pas sympa du tout. Il faudrait lui rappeler que si la boutique tourne et qu'il gagne de l'argent, c'est grâce aux clients, alors soyez plus aimable avec votre gagne-pain, monsieur."

"Je recommande vivement ce site, . Service après vente on ne peut plus réactif, rapidité dans l'envoi facilement joignable 5 étoiles parce que je ne peut pas en mettre six"

"De vrai professionnels ,je recommande delai respecter et la clé pour mon camping car américain impeccable merci à .pluriel"

"Réparation escarpins Louboutin Devis fait par téléphone sur base de photos fournies.Interlocuteur compétent qui explique ce qu'il va faire et fait un devis immédiatement. Expédition par nos soins .Travail fait Pluriel nous téléphone pour nous dire que le travail est fait et qu'ils re expédient les chaussures. Chaussures reçues travail extrêmement bien fait. Rapport qualité prix exceptionnel."

"Très satisfaite du délai de livraison, de la sécurisation de l'envoi, de l'échange avec le service de commande et du prix proposé, ne pas hésiter à commander chez PLURIEL, MERCI !"

"Alors j'ai appelé Top Achat concernant une commande envoyée en 2 fois car déménagement de leurs locaux, et aucun mail ou message informant de l'arrivée du colis. La réponse apportée était claire et limpide en m'expliquant que le colis serait réexpédié si je ne me dépêchais pas, très bonne discussion et SAV au top. J'appelle Pluriel pour savoir si mon colis est arrivé ou non et l'on me répond de manière agressive qu'ils ne donnent aucun renseignement et cela m'exaspère, le comportement de la personne avec qui j'ai échangé n'a rien de qualitatif dans une relation client. A l'avenir, je ne mettrai plus mes colis chez vous."

" Horrible !!! Depuis quelques semaines, j'ai du mal avec un mauvais article. Aucun contact, aucune réaction. "

"Reçu rapidement et conforme à ma commande"

"2eme fois que je passe commande sur le site. Déjà une dame très sympathique et commerciale me reçoit. Clés reçues le lendemain. Vraiment un service de pro bravo continuez comme ça"

"Je n'apprécie pas la marge exorbitante que se fait cette entreprise en profitant 1°) d'une vieille dame 88ans et 2°) de l'urgence suite à un vol. Serrure Kaba Matrix valeur prix public TTC169 à 200€ facturée 475,20€. Encore une Serrurerie qui profite des situations délicates."

"J'ai été faire faire un jeu de clés de mon appartement. Ils ont été sympas et compétents. Je recommande."

"Pas serviable pas poli pas serieux tres CHER 2 copie de lames de voiture 80€ A EVITER"

"Bonjour, Je tenais à vous remercier infiniment pour avoir réussi à faire le double de mes clés avec une clé cassée ce qui n'a pas dû être facile, merci pour la livraison très rapide, ( surtout en cette période de confinement), merci à la personne que j'ai eu au téléphone de m'avoir convaincu de vous faire confiance, encore un grand merci ! Madame Gomes."

"Aucun sens du service client ! Me ferme la porte au nez entre midi et deux (alors que c'est normalement ouvert et que dois juste récupérer un colis) en me disant que c'est exceptionnel et que je n'ai que 15mn à attendre! Puis la patronne s'en va tranquillement dejeuner. Allucinant. Préférez le pluriel Passage Bleu."

"Odieux depuis 1976, belle constance !"

"VOLEURS ! J'ai commandé en ligne une copie de clé pour un top case SHAD, la clé reçue ne fonctionne pas, facturée 35 euros tout de même avec le port ! Je les appelle, ils me font savoir qu'ils vont revenir vers moi, pas de nouvelles ! Je laisse à nouveau un message pas de réponse ! A ce prix là on est en droit d'attendre une clé qui fonctionne ou un geste commercial, rien ! Ils font l'autruche en espérant que je me lasse. Pour le coût d'une ébauche, il auraient pu refaire la clé correctement au lieu de faire les sourds, fuyez ces gens malhonnêtes !"

"Personnel très peu aimable. On voit qu’on les embête! Je venais pour un simple devis de clés pour une association. J’ai été reçue très froidement, on m’a fait attendre 15minutes, le devis était faux et ils n’ont pas voulu le refaire. Je ne recommande absolument pas cette entreprise"

"Commandé des clefs de camping-car, recues 4 jours après !très bonne qualité"

"Allez franchement ailleurs si vous pouvez. Personnel froid et antipathique, on a en effet l'impression de les embêter."

"Service soigné, envoie rapide. SAV compétant et à l'écoute. Ma clé cassé a été pris sous garantie et reçu 3 jours plus tard. Merci"

"pour l instant très pro car clef sts très difficile a commander sur le 06"

"Une super réactivité + une vraie gentillesse ! c'est agréable d'être en contact avec cette entreprise."

"Service magnifique, très rapide et professionnel"

"Super réactivité, et la clé fonctionne parfaitement, merci"

"Au top ! Un message envoyé via Whatsapp avec une photo de ma clef à reproduire et quelques minutes plus tard un appel pour m'aiguiller. Service pro et réactif !"

"Mon avis reflète mon expérience suite à mon passage à la boutique Pluriel située au 14 rue Notre Dame à Nancy et non celle située au 14 rue de la Faïencerie à Nancy. Le personnel à su faire une copie de ma clef à partir d'une clef cassée, et cela n'était pas gagné. Ils ont bien voulu essayer de faire leur maximum pour me sortir du pétrin et m'éviter le passage d'un serrurier et la pose d'une nouvelle serrure. La clef cassée à été recollée par le technicien et il pu procéder à en faire un double. La clef réalisée fonctionne parfaitement bien et elle à été réalisée dans l'instant. Je vous recommande cette adresse, mais je vous recommande uniquement le 14 rue Notre Dame parce qu'au 14 rue de la faïencerie l'expérience à été plus que mauvaise, j'ai été pris de haut, personne n'a voulu essayer de régler mon problème. On m'a même dit que je n'allais pas leur apprendre leur métier. C'est dommage que ces deux boutiques partage la même page google parce que l'une mérite 5 étoiles tandis que l'autre ne mérite rien du tout, comme quoi c'est bien le personnel qui fait la renommée d'une boutique. Encore merci à l'équipe du 14 rue Notre Dame grâce à laquelle j'ai pu rentrer chez moi sereinement pour la modique somme de 13€90. Je recommande à tous cette adresse, le personnel est à l'écoute, et les prix pratiqués sont très honnêtes."

"Je déconseille fortement cet établissement, tarifs très chers et prestations médiocres"

"Beau retour d'expérience, des clefs livrées rapidement, réalisées à distance, des gens sympas et efficaces... colis bien emballé et envoyé rapidement... dépaysant !"

"Travail sérieux et de qualité, avec la rapidité en plus. Équipe sympathique et souriante.👍"

"Il s'agit d'une reproduction de clés La clé fournie rapidement est strictement conforme à la demande. De très bons professionnels.. Je recommande ce site."

"Réalisation d'une clé a distance . La clé a était réalisé et envoyé très rapidement , emballage soigné, tout est parfait . Je suis satisfaite merci a vous ."

"Scandaleux. ce lieu devrait fermer"

"Très bon service, personnes très sympathiques , commande nickel ! Merci"

"Très satisfait du service, qualité et rapidité, merci"

"En ma possession une bmw de 1980. Et toute cles perdu. Ces personnes sont tres doué et on reproduit ma clé avec le numéro du barillet. Et tout ca a distance. Tres bon service. Et rapide. Je conseil. Merci"

"Commande effectuée par internet concernant un cylindre OPSIAL. Excellente communication avec la commerciale de l'agence de Nancy. Une personne agréable qui a su répondre à toutes mes interrogations."

"Service de qualité!"

"Je venais souvent amener des chaussures pour diverses prestations. Plusieurs fois pour faire des trous supplémentaires dans des ceintures (gratuitement) et dernièrement pour faire couper une ceinture, le gérant ne m’a pas précisé que cela serait payant. Au moment de la récupérer, on me demande de payer 10€. Je considère que cela n’est pas correct ni commercial… Je ne reviendrai pas."

"3 fois le prix du marché, personnel désagréable"

"Bonjour Je suis étonnée de certains commentaires car je vais depuis longtemps dans cette boutique les chaussures toujours bien réparés et les clefs aucun souci cependant un peu cher par rapport aux prix de la moyenne. J'ai toujours eu un bon accueil et de bons conseils. Bonne continuation Je mets deux étoiles en moins pour le prix."

"Service rapide et efficace, très bien. La bonne clé est arrivée et fonctionne"

"Achat de lacets cuir à distance via le sire Web. Hyper pro. ... Le site est très bien fait et la logistique parfaite. Colis arrivé en 4 jours Les lacets sont livrés avec une petite notice explicative. Je recommande vraiment !"

"Commande à distance d'une clé de véhicule difficile à reproduire ailleurs que dans le réseau de la marque. Gérant très réactif qui répond et travaille le samedi matin. Clé expédiée le jour même et reçue deux jours après. Remarquable. Merci."

"Le top du top de l'efficacité ! Commande passée et aussitôt traitée. La dame de l'accueil est extrêmement serviable et efficace. 5 étoiles bien méritées."

"Achat de clef pour caisson de bureau perdu... 2 min après l achat , confirmation de la mise à disposition de nos clefs ... service nickel, et acceuil téléphonique super sympa, 5 étoiles ( nous sommes de Nantes)"

"Ne cherchez pas à les joindre, c est un service pathétique, jumelé à une personne d acceuil téléphonique irrespectueuse et arrogante..."

"Des escrocs ! Ma mère (qui est atteinte d'alzheimer) les a contacté dans un moment de panique car elle n'arrivait plus à ouvrir sa porte, puis elle a réussi à ouvrir sa porte, elle a par la suite rappelé pluriel pour annuler l'intervention du serrurier mais la personne n'a pas voulu annuler l'intervention et le serrurier est venu juste pour chercher un chèque (prétextant les frais de déplacement) un déplacement à 85€ quand même. J'ai recontacte par la suite pluriel en expliquant la situation et la maladie de ma mère et la personne au téléphone a été très désagréable en me disant qu'aucun arrangement était possible et m'a raccroché au nez... bien que cette histoire ne soit pas récente je reste dégoûtée de ce comportement abusant et usant de la faiblesse d'une personne âgée et malade ! Cette entreprise est tout simplement honteuse et malhonnête ! A chaque fois que je passe devant votre vitrine j'ai tout simplement envie de leur cracher dessus ! Heureusement depuis j'ai eu affaire à d'autres serruriers beaucoup plus honnête !"

"Service au top et rapides, gentils et agréables, excellent conseils et patience, encore un grand merci pour votre aide"

"Rapide, serviable et efficace !"

"UNE HONTE TOUT SIMPLEMENT !!!! Une paire de Louboutin flambant neuve, ruinée grâce à leur incompétence ! J'avais pourtant donné clairement mes instructions, et avait bien précisé que j'y tenais beaucoup et qu'il faudrait être très précautionneux. Ils se vantent d'avoir des semelles rouges prévues justement pour cette marque de chaussure, mais le savoir-faire n'y est clairement pas !! La semelle originale a été découpée et complètement retirée, pour poser un patin de manière très disgracieuse et surtout avec des résidus de colle partout sur le cuir !!!! Tout ceci pour la modique somme de 39 euros !!! Merci à CHRISTOPHE d'avoir ruiné mes chaussures, ticket de caisse à l'appui !!! Aucun geste commercial ce qui aurait été le minimum, et si je ne payais pas je ne récupérais pas mes chaussures !!!! Si vous voulez ruiner vos chaussures, foncez, cela ne vous coûtera que 39 euros !!!!"

"Service tres rapide et serieux. Parfait je recommande vivement"

"Au top, j'ai commandé une clé de boite aux lettres en ligne à l'aide de la référence et d'une photo de clé cassée. La nouvelle clé a été envoyée rapidement, dans un emballage soigné, et elle est parfaitement compatible avec la serrure. Merci !"

"Franchement ultra déçu accueil vite fait, j'ai quand mm laissé mon article on vous dit : on vous appelle quand il est prêt ! Final je suis partie en vacances sans!!!!!! Et quand je suis revenu 15j après pour le récupérer j'ai été accueilli par une petite dame hyper désagréable qui en avaient littéralement rien a faire du retard et de l'appel jamais passé ! J'ai payé 25€ pour 2 petits points pour renforcer mon sac je suis vraiment choqué du prix et de l'accueil"

"Super site et Monsieur au tel compétant et aimable, cela devient rare de nos jours."

"Ne jamais telephones on vous envoi sur les rose mauvais fois avec les fournisseurs ne jamais envoyer le colis 📦 movaise idée 💡les frais d'envoi c'est pour vous tous les jours un petit msg internet"

"Je rentre à midi dans le magasin, on m’indique qu’il faut commander le type de clef que je souhaite. Je leur propose d’aller manger et de revenir plus tard le temps qu’ils identifient le modèle à commander. Je reviens a 13h, c’est un autre vendeur qui m’accueille. Il me propose d’aller faire un tour le temps qu’il identifie le modèle à copier. Comme une sensation de déjà vu….🤔"